40 DAKİKA BOYUNCA ARAMADA TUTMAYI BAŞARDI
Virgin Media O2, kendi geliştirdiği yapay zeka aracı Daisy’nin, dolandırıcılara karşı etkileyici bir başarı göstererek 40 dakika boyunca aramalarda dolandırıcıları tutmayı başardığını duyurdu. Bu yeni teknolojinin, dolandırıcılıkla mücadelede önemli bir rol oynadığı belirtiliyor. Daisy, bir yandan dolandırıcıların zamanını ve kaynaklarını boşa harcarken, diğer yandan kurnazlıklarını kamuoyuna ifşa etti. Bu süreçte, aynı zamanda güvenlik güçleri için de yararlı bilgilerin toplanmasını sağlıyor.
Virgin Media O2’nin direktörü Murray MacKenzie, dolandırıcılıkla mücadele konusundaki kararlılıklarını vurguladı. MacKenzie, “Müşterilerimizi güvende tutmak adına dolandırıcılık mesajlarını engellemek için güvenlik duvarı teknolojisinden yapay zeka destekli spam çağrı tespitine kadar her şeye yatırım yaparak dolandırıcıları durdurma konusunda üzerimize düşenleri yapmaya kararlıyız,” ifadelerini kullandı. Daisy’nin dolandırıcılara karşı mücadelede sağladığı başarı sayesinde Virgin Media O2, dolandırıcıların taktiklerini boşa çıkarmayı ve dolandırıcılığı önlemeyi hedefliyor.
Daisy’nin sunduğu avantajlar arasında, dolandırıcıların kimliklerini açığa çıkarma ve dolandırıcılık yöntemlerini deşifre etme yetenekleri bulunuyor. Yapay zeka destekli bu sistem, dolandırıcıların aramalarını, sahtekar taktiklerini ve iletişim yöntemlerini engelleyerek daha fazla kişinin dolandırıcılığa maruz kalmasını önlüyor. Bu sayede, yalnızca dolandırıcılara karşı değil, aynı zamanda dolandırıcılığın hedefi olan bireylere karşı da önemli bir koruma sağlanmış oluyor.
Dolandırıcılıkla mücadelede yapılan bu tür teknolojik yatırımlar, zaman içerisinde dolandırıcıların yöntemlerinin değişmesine de hızlı bir şekilde yanıt verebilecek kapasitede. Bu tür bir yapay zeka kullanımı, sadece müşteri güvenliğini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda dolandırıcılara karşı daha geniş bir savunma mekanizması oluşturacaktır. Virgin Media O2, bu tür yeniliklerle hem sektördeki konumunu güçlü tutmayı hem de müşterilerine daha iyi bir hizmet sunmayı hedefliyor.
Sonuç olarak, Virgin Media O2’nin geliştirdiği yapay zeka aracı Daisy’nin dolandırıcılarla olan mücadelesi, yalnızca dolandırıcılık olaylarının önlenmesi açısından değil, aynı zamanda bu konudaki kamu bilincini artırma bakımından da büyük bir öneme sahip. Müşterilerinin güvenliğini ön planda tutarak dolandırıcılara karşı üstünlük sağlamaya çalışan Virgin Media O2, gelecekte bu tür yapay zeka teknolojilerini daha da geliştirerek dolandırıcılıkla mücadelede etkin bir rol oynamayı sürdürecek gibi görünüyor.
