Kiğılı, bu yıl üçüncüsü düzenlenen ‘Müşteri Memnuniyeti Endeksi’ araştırmasında, Türkiye İtibar Akademisi tarafından ‘Erkek Giyim Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Lideri’ olarak belirlendi.
Bu araştırma, Türkiye genelinde 26 bölge ve 72 ilde yaklaşık 15 bin kişinin katılımıyla gerçekleştirildi. Kiğılı, erkek giyim sektöründe müşterilerini en fazla memnun eden marka olarak ön plana çıkmayı başardı. Sadece ürün kalitesiyle değil, aynı zamanda müşteri ilişkileri, erişilebilirlik ve satış sonrası hizmetleriyle de sektördeki liderliğini pekiştirdiği ifade edildi.
Kiğılı CEO’su Sena Suerdem, bu başarıyla ilgili yaptığı açıklamada, “Kuruluşumuzdan bu yana, müşterimizin beklenti ve ihtiyaçlarını merkeze alan bir yaklaşım benimsedik. Hem mağazacılıkta hem de dijital platformlarda sunduğumuz deneyimi sürekli geliştirerek, kaliteden ödün vermeden herkesin stil sahibi olabileceğini gösterdik. Bu araştırmada elde ettiğimiz birincilik ödülü, sadece bir başarı değil, aynı zamanda müşterilerimizin bize duyduğu güvenin en somut kanıtıdır. Tüm ekip arkadaşlarıma ve bize inanan müşterilerimize teşekkür ediyorum.” ifadelerini kullandı. – İSTANBUL
