Son yıllarda birçok şirket, insan iş gücünü hızla yapay zeka ile değiştirmeye çalışırken, bu teknoloji ile yapılan hataların düzeltilmesi için yeniden insan çalışanlara yönelmek zorunda kalıyor.
Yapay zekanın neden olduğu aksaklıkları gidermek amacıyla yazılımcı ve metin yazarlarına olan talep, yeni bir sektörün doğmasına zemin hazırladı. Bu alanda yetenekli bireyler ise sundukları hizmetlerle önemli kazançlar elde etme fırsatı buluyor.
MALİYETİ ARTIRDI
ABD merkezli pazarlama yöneticisi Sarah Skidd, BBC’ye yaptığı açıklamada, işini kaybetme endişesi taşımadığını, çünkü son zamanlarda yaptığı işlerin büyük kısmının yapay zekanın hatalarını düzeltmeye yönelik olduğunu ifade etti. Skidd’in aktardığına göre, bu yıl bir ajans maliyetleri azaltmak amacıyla içerik yazımını bir sohbet botuna devretti, ancak sonuçlar beklentilerin çok altında kalınca Skidd’den metni yeniden yazması talep edildi.
Ortaya çıkan metnin “çok yüzeysel” ve ilgi çekici olmaktan uzak olduğunu belirten Skidd, “Satış yapması ve merak uyandırması gerekiyordu; fakat ortaya çıkan metin tam bir hayal kırıklığıydı” dedi. Skidd, metni baştan yazmak için 20 saat harcadığını ve saatlik 100 dolarlık ücretiyle ajansın toplamda 2 bin dolar ödemek zorunda kaldığını açıkladı.
Oysa işin başından itibaren bir uzmana yazdırılsaydı, bu maliyet çok daha düşük olacaktı.
DÜZELTME TALEPLERİ ARTIYOR
Son dönemde birçok şirketin, birkaç yıl önce yapay zeka sistemlerine geçiş yaparken işten çıkardığı çalışanların yerini bu araçlarla doldururken beklenmedik sorunlarla karşılaştığına dikkat çekiliyor.
İngiltere merkezli dijital pazarlama ajansı Create Designs’ın ortaklarından Sophie Warner, BBC’ye yaptığı açıklamada, müşterilerinden artan bir şekilde “yapay zekayı düzeltme” talepleri aldıklarını belirtti. Warner, “Eskiden müşteriler, sitede bir sorun olunca ya da yeni bir özellik eklemek isteyince bize başvururlardı. Şimdi önce ChatGPT’ye yöneliyorlar” şeklinde konuştu.
Warner’a göre, kısa bir süre önce bir müşteri, ChatGPT’nin yazdığı bir kod yüzünden web sitesiz üç gün geçirdi ve sorunun çözümü için ajansa yaklaşık 500 dolar ödedi. Oysa Warner, aynı güncellemeyi bir uzmanın sadece 15 dakikada yapabileceğini dile getirdi.
Warner, “Müşteriler genelde hatayı kendileri yaptıklarını kabul etmek istemiyor. Bu nedenle biz sorunu tespit etmek için ayrıca bir araştırma ücreti almak durumunda kalıyoruz. Başından itibaren bir uzmana danışmak çok daha hızlı ve ucuz olurdu” ifadelerini kullandı.
Yapay zekanın hatalarını düzeltmekten kazanç sağlıyor olsalar da, Skidd ve Warner teknolojiye karşı olmadıklarını, ancak uzman iş gücünün yerini alabileceği düşüncesine karşı duydukları tepkileri dile getirdi.
Warner, “Hızlı ve ucuz gibi görünse de yapay zeka, markanın kendine özgü kimliğini, hedef kitlesini ya da satış odaklı tasarımını asla dikkate almaz. Bizim sektörümüzde insan uzmanlığının ve bağlam bilgisinin yerini tutamaz” dedi.
Skidd ise “Belki biraz safça görünebilir ama işinizi gerçekten iyi yapıyorsanız yapay zeka yüzünden işsiz kalmazsınız” açıklamasında bulundu.
