Son dönemde ev internetine olan talebin arttığını gözlemliyoruz. Türkiye genişbant pazarı hızla gelişirken, 2008 yılında 6 milyon civarındaki genişbant internet abonesi sayısı 2024 yılında 94,2 milyona ulaştı. Vodafone olarak, fiber altyapılarla desteklenen geniş bant hizmetleriyle de fark yaratmaya devam ediyoruz. Fiber internet, internet bağlantı kalitesi açısından en iyi ürün olarak öne çıkarken, BTK verilerine göre fiber internet hizmeti alan abonelerin pazar payı yüzde 35,3’e yükseldi. Bu çerçevede, Vodafone Ev İnterneti için teknolojik alt yapılarla desteklenen, müşteri odaklı hizmetler sunarak farklılaştık.
Vodafone olarak sunduğumuz yenilenmiş Ev İnterneti dünyasında, yapay zekâ destekli Wi-Fi 6 modem teknolojisi sayesinde ev internet kullanımı herkesin ihtiyacına göre ayarlanıyor. Bağlantı kesintilerinde müşterilere 48 saat geçerli 10 GB mobil internet hediye edilirken, uzman ekiplerimiz ise kurulum ve sonrasında tam destek sağlıyor. Yapay zekâ destekli modem teknolojisi evdeki internet deneyimini kişiselleştirirken, Wi-Fi Asistanı sürekli olarak bağlantı performansını kontrol ediyor ve sorunları çözüyor.
Vodafone Ev İnterneti portföyümüzde yapılan yenilikler ile müşterilere daha fazla avantaj sunuyoruz. Vodafone Ev İnterneti ekiplerince gerçekleştirilen kurulumlarda Kurulum Performans Belgesi ve bağlantı kesintisi durumunda fatura durdurma özellikleri ekledik. Plus paketlerde ise Wi-Fi 6 modem ve Wi-Fi Asistanı gibi yeni özellikler bulunuyor. Ayrıca, diğer internet sağlayıcılarından Vodafone Ev İnterneti’ne geçenlere çeşitli avantajlar sunulmaktadır.
Ev interneti hizmetinde kurulumdan sonra sağlanan hizmetler de büyük önem taşımaktadır. Bu noktada, Vodafone Ev İnterneti olarak müşterilerimize en iyi internet deneyimini yaşatmak için özel uzman ekiplerle destek sağlıyoruz. Kurulum öncesinde ve sonrasında gerçekleştirilen testlerle müşterilerin en iyi sinyal ve hız performansına ulaşmasını sağlıyor, sürekli olarak bağlantı performansını kontrol ederek sorunları çözüyoruz. Ayrıca, sorun devam ederse ev ziyaretleri gerçekleştirerek teknik destek sunuyoruz. Bu sayede müşterilerimizin her anında yanlarında olmayı ve kesintisiz bir internet deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
